Agent administratif / Agente administrative
Emploi Social - Services à la personne
Ferrière-la-Petite, 59, Nord, Hauts-de-France
Au sein de l'agence et en lien étroit avec le Responsable d'agence et la Responsable de Secteur (RS), vous êtes l'interlocuteur ou l'interlocutrice de proximité des personnes accompagnées, des familles et des intervenant(e)s à domicile. Vous assurez l'accueil, le suivi administratif et la qualité des prestations délivrées par l'agence. Concrètement, vous serez en charge de : - L'accueil physique et téléphonique des personnes accompagnées, des familles, des intervenant(e)s et des partenaires. - Le traitement des mails et des messages des intervenant(e)s sur les cas simples. - La gestion des annulations et absences, et les appels qualité auprès des personnes accompagnées. - La validation des heures réalisées et des tables de déplacements. - L'aide à la Responsable de Secteur (RS) sur la gestion des arrêts maladie (AM). - La finalisation des dossiers bénéficiaires (devis, contrats, demandes de prise en charge) et des dossiers salariés. - Le tri des candidatures et la conduite des entretiens téléphoniques de préqualification. - La gestion des stocks de l'agence. Votre profil - Formation Bac à Bac +2 (assistanat, secrétariat, gestion administrative ou services à la personne). -[...]